Az általunk forgalmazott bútorokra, a 151/2003 (IX.22) sz. Korm. Rendelet, és a 49/2003 (VII.30) sz. GKM Rendelet alapján, a bútorok átvételétől számított egy év jótállást vállalunk.

A jótállásra vonatkozó igényeket csak a megfelelően kitöltött jótállási jeggyel, és fizetési bizonylattal lehet érvényesíteni.

A jótállási idő a vásárlás, vagyis a számla kiállításának időpontjával kezdődik. Amennyiben a vásárolt termék rendeltetésszerű használata közben, a jótállás ideje alatt hibát észlel, kérjük haladéktalanul jelezze a forgalmazó felé.
A hibákat a szerelési rajzon található kódok pontos megadásával tudjuk orvosolni, így kérjük őrizze meg a szerelés ideje alatt a robbantott szerelési rajzot.

Előfordulhatnak konstrukciós változások, és egy elemet más kóddal jelöli meg a gyártó. A szerelési rajz hiánya a garanciális teljesítés idejét nagyon kitolhatja, mert rossz elemet rendelünk le Önnek. A jótállási időben a forgalmazó biztosítja a bútoron lévő hibák térítésmentes javítását, amennyiben azok az anyagban találhatóak, vagy a gyártás folyamán bekövetkezett hibákból erednek. A jótállási időn belül a vásárló igénye szerint biztosítjuk a hibák díjmentes javítását vagy arányos engedmény megadását.

A hiba elhárítására a megbízott szakember a vásárlóval egyeztetett időpontban házhoz megy. Ha a hiba a helyszínen nem javítható, a forgalmazó a hibás bútort vagy a hibás alkatrészt saját költségén elszállítja üzemi javításra. A forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a javítást 15 munkanapon belül elvégezze.

A jótállási javítás során cserélt bútorra, vagy ennek alkatrészére a jótállási idő újra kezdődik, illetve javítás esetén meghosszabbodik azzal az idővel, amely alatt a terméket a vásárló rendeltetésszerűen nem használhatta. A jótállás nem terjed ki az olyan hibákra, amelyek visszavezethetőek arra, hogy: a bútort nem rendeltetésszerűen használták, a használati-kezelési útmutatót nem tartották be, a bútort átalakították, megváltoztatták, a hiba káresemény következménye, a bútor elemei illetve alkatrészei a szakszerűtlen összeszerelés miatt sérültek meg, a bútor az áruátvételt követő újabb szállítás során károsodott, egy alkatrész, vagy elem természetes kopás, vagy elhasználódás során tönkremegy, a fa természetes anyagából adódó kisebb színeltérésekre.